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公安热线被标“诈骗” 付费可取消
 

  陌生号码标注在一定程度上方便了用户的选择接听。但有些用户发现公安机关、献血中心等咨询电话在手机上竟然显示是诈骗电话,导致拒绝接听。因为电话号码被错误标记的情况越来越多,一些网站也做起了收费查询标记来源的买卖。

  贵州遵义的江小姐想要在网上维权,就在网上搜索举报平台。在网络违法犯罪举报网站“用户举报”板块,页面出现了一个被红色标注的咨询电话,号码为。

  而当她拨打这个号码后,手机上却出现了“疑似诈骗”的字样。随后江小姐就不敢打这个电线月,有网友发帖称:“广西公安厅官网所公布的电话被标记为诈骗电话。”该网友晒出的通话截图中显示,号码为的电话被标记为“疑似诈骗”,并且有727人进行过标记。

  还有市民举报,呼和浩特市新城区公安分局成吉思汗大街派出所的办公电话被标注成“疑似诈骗”电话好几个月了。

  官方网页上的举报热线,为何被标注为“诈骗”?网络违法犯罪举报网站号码提供商中国电信客服称,电信不会做任何标注,有可能是用户安装的杀毒软件标注的。

  经调查,广西壮族自治区公安厅官网的热线电话在一款名为“触宝电话”的手机APP中显示为“诈骗钓鱼”,而在“搜狗号码通”的手机APP中则直接显示为“诈骗”。

  河南省公安厅官方网页上提供的总机电线手机卫士”的APP中显示:鉴定该号码为“骚扰电线个用户进行了标记。

  媒体发现,目前至少有30款手机APP可以提供电话标记服务,在用户接听来电时或者拨打电话时,这些APP均能显示号码的标记信息。而河南、河北、广东、广西等地公安厅的电话都被标记了不实信息,有的甚至是被恶意标记为“快递电话”“中介电话”。

  因为电话号码被错误标记的情况越来越多,一些网站也做起了收费查询标记来源的买卖,19元就可看到号码标记的源头。

  某电线元就可以取消。至于标记的原因有很多,“有可能是你在这家公司上过班,或者是用这个手机号码在网上注册过,或者是在网站上发布过信息等,都有可能被标记号码的软件进行读取,从而标记上的。”

  在支付了19元后,记者查询到将武汉血液中心献血热线标记为“快递送餐”的是猎豹移动平台,而该公司的客服人员告诉记者,标注号码和取消标注都是用户来完成,平台没有任何审核。

  猎豹移动客服表示,不需要提供任何材料,只要报上号码和姓氏,就可以取消标注。同时客服称,平时很多人都打电话要求取消标注。

  记者在对多家互联网企业进行调查后发现,企业提供给用户的号码标记服务十分随意,在来电后用户就可以对任何电话号码进行文字标记,大部分平台都提供了一致的标签,例如“骚扰”“诈骗”“快递”“外卖”“中介”“广告”等。而对于被标记号码真实性的审核,平台却把责任甩给了用户。

  电话邦工作人员称,用户给别人打电话的时候,别人根据接听情况可能会给用户标注成疑似诈骗、营销、中介、广告,但是只有达到一定的数量之后才会对外展示。搜狗号码通工作人员则表示,一般来说,有十来个人以上标注才会显示。

  多款提供手机标注功能的APP,用户必须同意读取通讯录、短信等功能,才能使用。而对于提供的标记服务,不少APP或通过用户协议,或利用免责声明来规避其中的责任。

  而对于纠错机制,有的平台向用户设置了繁琐的申述流程,而面对造成的错误,有的平台甚至没有纠错机制。

  不少APP打出了用户数量超过亿万级、电话簿数量超过千万级的广告。有法律学者指出,手机软件如此设置涉嫌过度收集用户资料,增加了用户隐私泄露的风险。

  中国人民大学民商法研究中心副主任姚欢庆称,所有的平台在没有经过电话号码所有人同意的情况下,直接就把被标注的信息呈现出来,这是不对的。A平台原来最早可能是A平台标注的,现在B平台再传递时也不能这么做。

  根据我国《网络安全法》的规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意。”有法律学者就表示,用户的号码在不知情的情况下被平台标记并显示,如此的做法涉嫌构成侵权。

  随意标注别人电话号码的行为,各方需不需要负责任?有法律学者就呼吁,电话标记的相关法律法规亟待出台。

  就平台方而言,既然会将标注到一定数量的号码标记呈现给更多的用户,就应该对所发布的内容承担起主动核实的责任,尤其是涉及个人隐私方面,比如个人身份、职业等信息的标注,更要加大审核力度,防止恶意标注,避免错误标签侵犯用户的权利。

  就运营商而言,北京邮电大学三网融合研究所所长曾剑秋呼吁要从源头上,比如运营商入手。因为对于号码被标注,尤其是恶意标注,其实通过运营商这个关口是能够识别出来的。

  运营商应该加强审核过滤。一些不法分子会通过克隆举报电话、银行、运营商等社会公共服务热线电话来实施违法犯罪活动,一方面会使得用户更容易上当受骗,也让真正服务于大家的热线服务号码无端“背锅”,进而导致公众权益近一步受损。所以要用更强有力的审核过滤系统和技术保障,从源头上阻断这类行为的发生。 据央视等

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