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百度熊掌号打造全新内容分发模式 构建“百家号
 

  原标题:百度熊掌号打造全新内容分发模式 构建“百家号+熊掌号”双品牌内容平台

  人工智能时代的到来,使用户对信息的个性化需求越来越丰富多元,也使移动互联网生态发生了重要转变:从流量生态到用户生态。各家内容与服务提供商都在想方设法设计产品,加强同用户的双向互动,使用户停留时间更长。

  近日举行的百度世界大会内容生态分论坛上,百度正式发布了熊掌号。它是百度连接内容和服务的官方账号,致力于帮助内容和服务提供者便捷、高效地连接全网用户,建立用户与内容和服务提供者的双向互动。

  其实在熊掌号推出之前,百度百家号已经上线了一年多时间,作为百度的内容创作平台,百家号为百度信息流生产了大量的优质内容。百度三季度财报显示,百度信息流业务以Q3业绩为基准的年化收入超过10亿美元,这一数字背后百家号功不可没。而百度在已有百家号的情况下,仍然要打造熊掌号,原因正是要加强在用户运营和服务方面的能力。熊掌号本身并不生产内容,而是将用户与第三方内容和服务提供者连接起来,与百家号不但没有竞争,反而是一种互补,熊掌号通过移动搜索产品,百家号通过信息流产品实现高效的信息分发,让最优质的内容触达最合适的、真正有需求的用户,两者共同构成了百度的双品牌内容平台。

  百度副总裁吴海锋在介绍熊掌号性能和特色时,举了这样一个例子:当用户在百度上搜索装修相关信息时,很多时候并不仅仅是局限于浏览各种装修风格的图片,他们往往是有真实的装修方面的需求。这时候,如果有装修公司开设了熊掌号,那么百度就能把用户直接连接到装修公司,用户可以联系到装修公司的顾问、设计师等,把用户的需求直接转化为服务。在这个转化过程中,百度的用户就成为了装修公司的潜在用户,实现互利共赢。

  不过这种模式也引发了一些疑问:对百度自身来说,如果用户不需要连接到服务,阅后即关,搜完即走,那么熊掌号如何能增加用户的黏度?对用户来说,如果只是想搜索一些信息,并不需要服务,这种模式是否会给用户带来困扰?对此,吴海锋坦言,百度经过无数次实验,结果表明,确实不可能百分百将信息搜索转化为服务,不过实验也发现,有非常多的用户是有后续需求的,从信息搜索转化为服务的比例虽然不是百分百,但仍然非常高。通过培养用户的使用习惯,是可以增强用户黏度的。对于可能给用户带来困扰的问题,吴海锋表示,百度极为重视熊掌号的用户体验,也认为优先推送应该是给有服务诉求的用户,因此熊掌号的服务推送会非常谨慎,百度也将不断优化流程,努力实现从信息到服务的自然过渡。

  从“搜索+信息流”双引擎,到“百家号+熊掌号”双品牌内容平台,可以看出百度一直在借助人工智能技术方面的优势来优化内容生态,打造一种全新的内容分发模式。百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙就表示,希望用3年左右时间,将绝大部分搜索分发都转移到熊掌号下连接的内容与服务。未来,熊掌号将基于“连接与开放”两大核心理念,通过内容保障、流量扶持、品牌曝光、用户运营、技术支持五大赋能手段,帮助广大内容和服务提供方在人工智能红利中加速盈利,成为智能航海时代的成功者。


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