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如何做好头条号的用户运营?
 

  个人使用体会:提交相关身份资料后,关联了我的微信公众号当天晚上就通过了,所以门槛相对比较低的,申请也很便利。

  据今日头条公告显示,截至 2018 年 3 月,头条号帐号总数已超过 150万,每天发布60万条内容。

  根据2018今日头条创作者大数据的发布,今日头条创作者们共发布了 16467 万篇文章,总字数达到 1599 亿个。视频总数量为15328 万个视频,总时长达到了 42418 万分钟。

  数据显示,90 后最关注的帐号是@美食作家王刚,80 后最关注的帐号是@陈翔六点半,70 后则最关注@张召忠。

  在喜爱的创作者方面,南北也有不小差异,南方用户更关注@一禅小和尚、@李永乐老师和@李子柒,而北方用户则更关注@梁宏达、@马未都和@papi酱。

  头条号的自媒体运营者以文化,娱乐的参与者更多;内容热度上,娱乐和时事新闻类的内容关注度更高。

  随着互联网的高度发展和用户消费需求的不断升级,自媒体走向内容专业化,形式多元化,视频社交化,由UGC走向PGC。特点:专业垂直领域,特定受众,内容推荐智能化,更高变现潜力。

  我国目前自媒体主要平台有微信公众号、头条号、微博、百家号、搜狐号、企业号等。据统计,截止2018年11月,各类自媒体号总注册数约在3155万左右,其中微信公众号,以超2000万的注册数,占据整个市场超6成份额,从业人数呈不断增长趋势。

  女性占比较大,年龄集中在18—34岁,用户群体偏年轻化;区域主要分布在东部沿海地区。

  3.PUGC,专业用户生产内容,这类用户又细分为三类,一类是头条从其他MCN平台邀请而来的达人团队;一类是头条自己培养的达人用户,最后一类是明星KOL,利用明星的影响力,带来一大批粉丝用户。

  就目前头条号的内容来看,除去推荐一栏,涵盖娱乐,科技,健康等32个话题,基本上可以囊括用户爱好的线内容推荐机制

  这类用户的操作行为虽然主要为内容消费,但也存在发布UGC的行为,一般具有以下几个特征:

  那这部分用户,是有可能成为一个优质创作者的,平台可以对这部分用户有一定的激励和专门的push,比如,向用户推送头条号的申请:

  通过优质内容的站外分发,建立起垂直领域的活跃氛围,能让目标人群留下来生产内容,参与创作。对于优质内容的站外分发,主要可以从这两点出发:

  鼓励诱导用户进行分享,今日头条目前用户本身可以进行分享的渠道有:多闪、朋友圈、微信好友、钉钉、QQ空间、QQ好友等。

  例如今日头条已经推出的“MCN 合作计划”,对外全面开启 MCN 机构接入合作,平台将为 MCN 机构提供更好的创作环境和更丰富的变现手段,帮助 MCN 更好更快成长。

  一方面引进明星代言,明星自己都使用更有说服力;另一方面寻找发掘在各个领域有话语权和影响力的KOL。比如活跃微信群、QQ群的群主、企业家、某个垂直领域的专家、行业达人、记者……这部分的用户往往是优质内容的生产者,通过引进KOL可以提高文章的创作质量,进而鼓励其他用户也不断提升自己的创作水平。

  鼓励用户进行创作,就要让用户有“我也可以创作”的意识,扩大分享创作用户体量。一方面是头条号申请的门槛,一方面是文章发布的门槛。

  核心业务指标:头条号为内容型创作平台,主要关注点在于用户的创作参与度,将指标具体化,可以为:最近一次登录距离当日的天数;一个月内登录次数;一个月内产生的内容数。

  通过建立社群,将优质作者,核心用户拉到群里进行专门的维护。有活动专门在群里进行推送提醒,节假日的问候等等。

  比如节假日的时候可以给这部分的核心作者寄去一些小礼品,节日问候等,让用户体会到平台的用心和关怀。

  比如在周年庆的时候组织核心用户过生日,或者策划一些线下产品体验活动。头条号目前我了解到的一些线下活动像服务商电商交流会,见·面头条财经,作者交流沙龙,LIVE学院等等,通过举办这样的线下活动可以体现对头条作者的重视和培养。

  给核心用户制造一些稀缺性,差异化的对待,比如特殊的标识,头条号我目前了解到的标识就只有加V和不加V两种,在这方面是否可以丰富一下等级机制,比如用户分别处在不同阶段下拥有不同的标识。

  建立起垂直兴趣的活跃氛围,大家在各自擅长或爱好的领域产出的内容质量会更优一些。

  可以挑选一些在垂直领域文章质量比较高,专业性比较高的用户,培养成为明星用户,内容消费者可以在各个兴趣领域里关注到这些明星用户,进一步促使用户提升内容质量和专业度。

  要想让用户源源不断地提供优质内容,就不能忽视对每一个优质内容提供者的维护,要抓住他们的心,这个时候就需要有一定的激励措施。

  “被推荐”是一个很大的激励,被推荐的可以是用户的账号,比如头条搜索用户点进去最上面就是推荐一栏;同时被推荐的也可以是用户的作品(文章/视频),这个就由头条的算法机制来进行流量的分发。但是也会有这样一个问题,在内容越来越多的现状下,如何平衡流量的分发而不降低创作者的积极性,是我们面临的一个挑战。

  当一个用户的观点文章得到很多人的赞同,并且不断创作出的内容质量都比较高,可以给予竞争图谱、等级、称号 、身份标签、点数 、成就勋章 、排名等等这些常见的激励措施。

  比如头条现在有的措施:可以获得认证,加V等。一定程度上都是对用户产出优质内容的认可和肯定,并且给予他们与众不同的荣耀。还有就是@头条号的首页经常会有一些“点名表扬这XX个头条号”,“致敬这一万个头条号”等等这样的板块,通过官方的鼓励和表扬,一方面可以提高这些作者的知名度,一方面可以大大激发作者的热情。

  这个策略可以针对一些头条号的新用户,还没有粉丝基础,点击率观看量比较低的用户,比如去内容下方进行点赞评论转发等等操作,这样在用户心里,说明自己生产的内容得到了大家的认可,自己的作品还是有人看的,有人喜欢的。

  可以通过营造活动和热点话题来鼓励用户参与创作,刺激用户生产内容。通过发起有趣的,能引起共鸣的话题讨论,吸引用户来分享自己的经历和观点,产生内容。

  头条号平台的青云计划,优质账号享分成。是直接的物质奖励,可以极大促进创作的积极性。

  通过邀请优质作者代表或大咖做分享,演讲等,给其他头条号作者提供干货技巧分享,以优质作者带动其他作者。

  有看到一些创作团队招募写手的,一般这类的写手比较专业,产出的内容相对也比较高。

  写作比赛,例如:国风计划,有奖征文,还有一些热点话题:全民聊高考,赢取万元大奖;夏日美食季,赢取千元大奖等等。

  只有电脑端的头条号主页才有活动页面,手机端没有专门的活动页面,那针对有一部分手机用户来说活动不明显,可以在主页面设置banner,或者在个人主页那一页面增加“活动”一栏。

  第一,目前头条号的成长体系是申请认证,从普通用户—创作者—优质创作者,等级划分比较少,并且优质创作者的申请门槛并不高,有五个条件:头像,用户名,绑定手机,一个月发布10条内容,持续贡献领域优质内容。这个对于一个垂直领域作者来说的话并不难,所以其实这三个等级对作者的激励并不大,因为很容易达到最高,就没有上升空间了,所以可以考虑增加积分,丰富等级,更容易让创作者感受到不同。


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